Los secretos de una campaña efectiva de email marketing para B2B

La base de datos de contactos es uno de los recursos más importantes de que disponen las empresas, aunque no siempre se utiliza adecuadamente. Entre los clientes actuales y antiguos, los prospectos y los socios de la base de datos, puede haber enormes oportunidades que evaluar y explotar. El marketing B2B por correo electrónico es uno de los canales más eficaces para comunicarse con los contactos, pero hay que seguir unas reglas. Veámoslos en el artículo de hoy.

Email marketing b2b: consejos y respuestas a las preguntas más frecuentes

El marketing por correo electrónico no se limita a enviar comunicaciones sobre ofertas, promociones o nuevos productos/servicios a los contactos de la base de datos de una empresa. El objetivo de las campañas debe ser crear, mantener y reforzar una relación de confianza entre la empresa y su público objetivo a través de mensajes personalizados y relevantes en cada etapa del proceso de compra.

Si crees que el marketing por correo electrónico es una estrategia obsoleta, las estadísticas recientes demuestran lo contrario. Estas son algunas cifras del Content Marketing Institute sobre las campañas empresariales b2b en 2020. Los expertos en marketing b2b dicen:

  • En el 81% de los casos, los boletines son esenciales para el marketing de contenidos.
  • El 87% afirma que el correo electrónico es uno de los canales más utilizados para la comunicación orgánica.
  • El 90% afirma que el compromiso con el correo electrónico es una métrica clave para evaluar los resultados de la estrategia.
Sin embargo, el supuesto fundamental es que las comunicaciones se construyen para establecer una relación personal con los clientes potenciales y potenciales, a los que se deben dirigir diferentes tipos de correos electrónicos. En los siguientes párrafos hablaremos de ello con más detalle.

Campañas de correo electrónico para clientes existentes

A la hora de planificar una campaña de correo electrónico dirigida a los clientes de la base de datos, hay que partir de un aspecto importante: estas personas conocen y confían en la empresa, sus productos y servicios, y les gustan. El objetivo es tratar de entender qué necesidades y preocupaciones adicionales tienen estos contactos, para diseñar la campaña en consecuencia. La segmentación de las bases de datos te permite ofrecer contenidos personalizados y hace que las campañas para los clientes existentes sean más eficaces.

Puedes empezar por segmentar los contactos por:

  • sector de la empresa
  • el papel de la persona específicamente
  • tipo de compra realizada
  • ubicación de la empresa
  • tamaño de la empresa
El siguiente paso es pensar concretamente en el contenido de las campañas que se van a realizar. En el caso de los clientes existentes, una posibilidad es enviar estudios de casos, guías que respondan a las preguntas más frecuentes y proporcionen información útil adaptada a sus necesidades.

¿Cómo crear un mensaje convincente?

Una vez que hayas identificado a tu público objetivo, debes crear la línea de asunto del correo electrónico y asegurarse de que capta la atención del destinatario y le anima a continuar o solicitar información. Tanto la línea de asunto como el texto deben ser atractivos, atractivos e inmediatos. Si el objetivo es aumentar el tráfico hacia la web, no olvides incluir un enlace a la página que sea coherente con el contenido del correo electrónico.

¿Con qué frecuencia deben enviarse los correos electrónicos?

Si se envían varias comunicaciones con poco intervalo de tiempo entre sí, se corre el riesgo de molestar al contacto y de aumentar la tasa de cancelación de la suscripción.

He aquí algunas sugerencias:

  • Si tu campaña es corta (por ejemplo, 30 días), es aconsejable optar por un correo electrónico por semana.
  • Si la campaña es más larga (90 días), también puedes considerar el envío quincenal.
  • Sin embargo, lo que marca la diferencia es el contenido: si es de alta calidad y ofrece un valor añadido a los clientes y/o potenciales clientes, también se puede considerar un envío más frecuente.

¿Cuándo enviar correos electrónicos?

Si haces una búsqueda rápida en Google sobre los mejores días y horas para enviar un correo electrónico, probablemente encontrarás los martes a las 14:00 y los miércoles a las 10:00. Sin embargo, es importante no encerrarse en estas creencias, sino probar los días y horarios que se adaptan a tu público. El software de automatización del marketing puede ser útil para analizar el comportamiento de los clientes potenciales y entender hacia dónde hay que ir. Mantener un horario regular de remisión es útil para crear un hábito, una especie de cita que los contactos esperan.

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